后台功能说明
一、首页
1.1、商户概况
* 实时查看主门店运营资讯、实时概况、订单概况、流量看板以及商品排行 * 一键开关店铺 * 自动接单一键开启、关闭
1.2、商户信息
二、外卖
2.1、订单处理
功能说明：主要处理外卖新订单，方便商户查看，主要状态有新订单、待配送、预订单提醒、催单、退款/售后状态
新订单：用户在小程序下单，商户未接单的状态
待配送：商户已接订单，但订单未配送状态
预订单提醒：用户预订单即将到时间的订单提醒
催单：用户长时间未收到商品进行催单的状态（注意：此功能可以关闭催单）
退款/售后：用户申请退单或者申请退款的订单状态
2.2、订单查询
功能说明：可通过此菜单查询近期的订单，也可以通过条件去查询导出相对应的订单；筛选条件有订单类型、下单日期、订单状态、订单信息等条件
订单类型：可按照全部订单、自提订单、预订单
下单日期：可按照近两日或按照时间筛选
订单状态：可按照全部订单、进行中、已完成、已取消、退单等条件查询
订单信息：可按照订单号、手机号、订单姓名、用户昵称等条件查询
2.3、外卖设置
2.4、配送设置
三、店内
3.1、店内订单管理
堂食功能：堂食顾名思义就是到店扫码点餐，此功能需要先创建餐座码，用户扫餐座码进行点餐
快餐功能：快餐类似于麦当劳、肯德基这样的快销模式，用户扫描快餐码即可点餐，点餐成功后，即可获取一组订单号进行取餐，用户可通过大屏幕功能实施查看订单状态
当面付：类似于商家微信/支付宝等付款码，用户可扫描付款码进行支付+
店内订单管理
此菜单可分别管理堂食订单、快餐订单、当面付订单操作 堂食订单：可开台、查看订单信息等操作
堂食订单
可通过颜色查看餐座状态和就餐模式，可点击餐座查看当前座位历史订单等操作。 1、未开台，是指空闲的餐桌； 2、已开台，是指用户已确定了餐桌未点菜，或用户下了订单，商家暂未接单的状态； 3、就餐中，是指用户已点菜下单的状态
3.2、桌码管理
3.3、店内设置
主要设置店内相关参数，如店内营业时间、店内公告、接单方式、结算模式、点餐模式以及服务费等设置
营业时间：主要设置店内营业时间，此功能主要影响扫码点餐、快餐等下单时间
自动接单：开启后，用户扫描餐座码下单，无需经商家同意即可下单成功(注意：为了避免用户恶意下单，建议关闭此功能)
结算模式
先结账后用餐：顾客下单并支付后,此订单才作为有效订单，商家准备做菜（注意：此模式下，可以很好的避免用户逃单，但此功能可能会造成用户反感，请结合自身营业模式选择；在此模式下，用户无法加菜） 先用餐后结账：顾客下单并无需支付,订单立即通知商家做餐，商家开始准备上菜,顾客吃完后付钱注意：此模式下，可能存在用户逃单行为，请结合自身营业模式选择；在此模式下，用户可以在此订单下持续加菜）
点餐模式
多人点餐：此场景可用在店内正餐模式下，多个用户在同一个餐座码下单，可互相看到商品内容，可由某一个用户提交订单到商户，此为同一个订单。 拼座点餐：此场景可用在店内快餐模式下，多人共用一桌，各自独立点餐下单，分为多个订单。
服务费：可设置按一桌一收或按照人数收
3.4、打印机管理
四、商品
4.1、外卖商品
4.2、店内商品
4.3、商品扩展
功能说明：主要完善商品信息默认值等操作，如规格库、属性库、加料库、单位库、商品标签、打印标签等操作
规格：如大杯、小杯、型号等规格，可按照不同的规格值设置不同的价格
属性：如灰色、黑色等属性
加料：如多加糖、加粉丝等，可按照不同的加料值设置不同的价格，
单位：如个、杯等
商品标签：如将不同的商品归纳到不同的商品标签中
打印标签：可按照商品设置不同的打印标签，让打印机可根据商品标签打印
4.4、快速导入
商品导入流程
1：下载模板 —— 填好模板商品属性
（商品属性可参考下方信息模板）
2: 填好模板表格点击上传 —— 导入
五、用户
5.1、用户管理
5.2、会员管理
会员管理
功能说明：可根据用户的成长值给普通用户判定不同的会员等级；可根据不同的会员等级设置不同的优惠折扣
会员卡等级
开卡记录
会员卡设置
六、财务
6.1、门店财务
门店财务
* 账户管理 * 此页面可以查看每个门店的财务情况，并且可以设置每个门店的提现方式，还可以申请提现 * 设置微信提现的时候，要填写正确的用户ID，如果不知道用户ID可以到用户列表查询 温馨提示：以下情况均在用户微信支付情况下生效，余额支付的订单金额统计到账户余额中，需要门店手动申请提现； 1、如门店开启了子商户号功能，微信支付的订单金额直接入账到子商户账户中，不统计到账户余额中并且平台无法进行抽佣； 2、如门店开启了子商户+分账功能，微信支付的订单金额扣除平台佣金后入账到子商户账户中，平台佣金比例以微信服务商设置的最高比例为准，注意抽佣比例最高不能超过总金额的30%。 3、如订单在某些情况下无法完成自动分账或订单冻结，需要手动点击完结分账后，此订单分账金额才能入账到子商户账户中。
* 财务对账 * 此页面可以查看每个门店的待结算账单和财务对账 * 点击查看详情可以查看每一天的外卖和堂食订单情况 * 温馨提示：以下情况均在用户微信支付情况下生效，余额支付的订单金额统计到账户余额中，需要门店手动申请提现； 1、如门店开启了子商户号功能，微信支付的订单金额直接入账到子商户账户中，不统计到账户余额中并且平台无法进行抽佣； 2、如门店开启了子商户+分账功能，微信支付的订单金额扣除平台佣金后入账到子商户账户中，平台佣金比例以微信服务商设置的最高比例为准，注意抽佣比例最高不能超过总金额的30%。 3、如订单在某些情况下无法完成自动分账或订单冻结，需要手动点击完结分账后，此订单分账金额才能入账到子商户账户中。
6.2、余额明细
6.3、积分明细.
七、装修
7.1、装修管理
装修管理
* 装修管理分为店铺装修跟素材管理 * 店铺装修主要是用于首页DIY和个人中心DIY还有自定义页面 * 首页跟个人中心会有默认的拖拽数据，自定义页面是空的 * 首页跟个人中心是必须设置的，如果没有小程序端就不会显示内容 * 自定义页面不能用来作为首页来使用
**基础组件** 固定定位，这个有4个模式，根据自己喜好来选择，可以设置背景图，名称，链接区域 设置好了之后可以在手机端看变化
搜索框，可以设置搜索框的样式和里面的提示文字，根据自己喜好来设置
公告，可以设置公告的图标、样式和内容来源
图片轮播，就是普通的轮播图，宽度为750px，高度可以自己设置，数量没有上限
按钮组，此功能基本用来导航用的，可以设置数量，图形和链接，数量上限为20个
图片，跟轮播图差不多，不过不能滚动
标题栏，可以设置左右侧文字和样式
辅助空白，可以在组件之间增加间隙，空白的地方也可以设置颜色
富文本，可以编辑图文，多用在说明上面
列表导航，类似按钮组的功能，显示形式不一样
热区，此功能类似网页设计，上传一张图片后，可以把图片上划分成不同的区域并且连接到的不同的位置
魔方，一种图片广告的组合，有四种样式，可根据自己的喜好来设置
**营销组件** 商品组，可以在首页展示商品，添加后选择想要展示的商品及展示方式
精选资讯，就是简短的新闻，在这里添加好后，需要在后台里面添加资讯才有内容展示
**功能组件** 悬浮按钮，类似一个联系客服的功能，添加后设置链接即可
关注条，提示用户关注小程序，可以设置图片和分享文字，此组件只能添加到最顶部并且只能添加一个
**启动页** 就是打开小程序的时候有倒计时的广告图，可以设置为全屏和弹窗形式的
**导航** 此处的导航为底部导航按钮，可以设置图标，文字，链接 注意第一个导航按钮的链接必须为首页
**链接选择器** 不同组件的链接可以选择位置是不同的，链接分为基础链接、商品分类、商品、小程序跳转和自定义页面 基础链接直接选择即可，商品分类跳转就是指定分类的商品，链接商品即是连接单个的商品 小程序跳转需要关联小程序并上线，填写小程序名称、appid、页面路径即可 自定义页面，就是我们自己装修的自定义类型页面，可以选择跳转
**自定义页面** 可按照自己的喜好来装修，并且可以跳转本页面，本页面功能跟首页基本一样，只是缺少固定定位和启动图
**个人中心** 个人中心装修，没有固定定位和启动图，多了会员信息和按钮组2组件，其他功能跟首页一样 会员信息，这里主要是显示用户的头像、昵称及余额的地方 按钮组2，有两种显示形式，可以根据自喜好来设置，最多设置32个按钮
7.2全店风格
7.3、素材管理.
7.4、素材下载
链接: https://pan.baidu.com/s/1pmAUI-MLXyAGxRN1yIJQpA 提取码: jxpu 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
八、门店
8.1、门店列表
门店列表
* 在此页面可以查看全部子门店，可以新增查看及删除 * 可以设置单个门店的抽佣比例及配送方式
* 新建门店 这里为后台创建门店，填写好基础信息，带星号的都需要填写，最好是每个空格都填内容，LOGO建议为正方形的图 门店类别本质上没有区别，只是后台用来区分是直营还是加盟店的 账号密码和提现方式都需要设置下，门店分组和门店区域可以不填或者选择一个，建议不要都选择
* 配送设置 此处可以选择商家的配送方式，目前支持商家配送、达达配送、点我达、码科配送、顺丰同城、蜂鸟即配、闪送、UU跑腿、云贝配送 商家就是自己配送，其他均为第三方配送，云贝配送为我们自己开发的配送端 可设置接单后自动配送，并且优先选择哪个配送方式及备选
* 抽佣比例 此处可以设置平台对门店交易的抽佣，可以按平台统一设置也可以，佣金结算方式可以设置固定金额，也可以按订单的百分百来计算 同时，服务商子商户也在此处设置，分账也是在此处，如果要设置分账请先申请分账功能，详情查看群文件教程
* 商品模式 模式一：同步总店商品 子门店将和总门店的商品库存、价格保持统一，仅能操作商品上下架，无商品编辑和新增权限 模式二：普通商品权限 子门店仅能修改商品库存和价格以及商品上下架，无商品编辑和新增权限 模式三：超级商品权限 子门店可操作商品库存和价格、商品上下架，以及新增商品权限，请谨慎开放。 特别注意：门店商品权限一旦选择后，请勿随意修改，以免造成门店商品数据错乱
8.2、提现申请
8.3、门店类别
8.4、门店设置
九、数据
9.1、外卖概况
9.2、店内概况
9.3、当面付概况
十、应用
10.1、微信小程序
微信小程序
* 此处是设置小程序配置的地方，也是上传小程序的地方，配置教程看其他页面 * 订阅消息 * 温馨提示： 1.获取前请先确认您已获得订阅消息的实用权限，并且订阅消息中没有任何数据。获取后请不要到微信小程序后台 删除相应的订阅消息，否则会影响订阅消息正常使用。 2.请在小程序后台添加"商家自营 > 家电/数码/手机 ;生活服务 > 百货/超市/便利店; 生活服务 > 休闲娱乐 如果一键获取不了，那么不是没添加对应的服务类目就是订阅消息已经满了，需要清除下，或者是获取订阅消息的次数达到了上限，需要等第二天再获取 页面路径，如果小程序上线了可以扫码查看 上传小程序，如果没开通小程序直播，请不要勾选，版本号为1.01这样的格式
10.2、优惠券
*优惠券分为满减券和折扣券 满减券 例：满100元减20元 便于合理控制活动成本 折扣券 例：满100元打9折 提高店铺销量和客单价 可以设置活动时间，发行量，有无门槛，适用门店，适用商品以及适用场景 还可以设置限领次数，指定人群领取和使用时间，领券中心是否显示
10.3、满额立减
10.4、配送费满减
10.5、弹窗优惠券
10.6、下单返红包
10.7、支付有礼
10.8、店铺满赠
10.9、超级换购
10.10、商品活动
10.11、第二件打折
10.12、兑换码
10.13、收银台
10.14、酒水寄存
10.15、新客专享
10.16、门店新客立减
10.17、收藏有礼
10.18、会员储值
10.19、生日有礼
10.20、资讯中心
简单的资讯新闻 平台可以添加一些资讯动态来宣传 内容为标题、简介、图片、详情 在装修里面可设置显示
10.21、积分商城
10.22、积分签到
10.23、发券宝
100.24、云喇叭
云喇叭，下单提示的一直方式，以语音的形成呈现，使用此功能，需要先购买喇叭，配置教程看其他页面
10.25、语音合成
温馨提示：请到百度AI开发平台上创建语音合成应用； 申请地址；https://ai.baidu.com/?track=cp:aipinzhuan|pf:pc|pp:AIpingtai|pu:title|ci:|kw:10005792](https://ai.baidu.com/?track=cp:aipinzhuan|pf:pc|pp:AIpingtai|pu:title|ci:|kw:10005792 用于快餐叫号的提示声音
十一、设置
11.1、基础设置
11.2、通用设置
通用设置
* 本页面分为外卖设置和店内设置 订单设置 下单优先，如果选择自提优先，那么在手机端用户进点单页面的时候，先显示自提 如果选择外卖优先，那么用户进入点单页面会先显示外卖 外卖名称自定义，可以把外卖两个字改成其他名字 自提名称自定义，同上 自提订单详情提示，主要是展示给用户看的一些自提提醒 自动关闭未付款订单，开启后，如用户下单后超过设置的时间未支付，系统将自动关闭此订单，自动关闭订单需要配置定时任务 自动拒单，开启后，如商家超过设置的时间未接单，系统将自动为商家拒单并退款 自动确认收货，开启后，如用户订单未确认收货，1小时后系统将自动为用户确认收货，最小值为1小时，请谨慎使用 催单时间，开启后，如用户可在商家接单30分钟后可进行催单提醒 确认下单，开启后，下单增加确认下单提醒
* 退款设置 商家接单后退款，开启后，商家接单后用户仍然可以申请取消订单，此操作会影响订单售后，请谨慎开启 商品设置 销量显示，开启后，商品详情会显示销量数据 库存显示，开启后，商品详情会显示库存数据 售罄商品，开启后，商品列表会显示售罄商品，关闭则不显示 商品活动规则，与满减活动互斥，与优惠券互斥 勾选后，参与的商品活动的订单，则不能同时享受满减活动或优惠券
* 奖励设置 订单积分奖励 可以设置为按每单按订单金额的%赠送积分，或者订单实付金额的%赠送积分 如选择按单赠送积分，则表示每完成一单赠送积分,如选择按实付金额,则表示实付金额乘以百分比 成长值奖励 可以选择按每单按订单金额的%赠送成长值，或者按订单实付金额的%赠送成长值 如选择按单赠送成长值，则表示每完成一单赠送成长值,如选择按实付金额,则表示实付金额乘以百分比 自提协议，下单选择自提的时候用户查看的协议
* 店内设置 堂食设置 距离判断，开启后，将判断用户与门店的距离位置，不在范围内用户将不能下单 结账模式，先结算再就餐先就餐再结算 先结算再就餐：指用户下单后需要先支付，商家才打印订单，此模式下不支持用户自行加菜退菜操作 先就餐再结算：指用户下单后，商家立即打印订单，此模式下支持用户自行加菜操作，但有很大的逃单风险，请谨慎开启 下单未付款订单 开启后，如用户下单后超过5分钟未支付，系统将自动关闭此订单，此功能仅限在先结算再就餐模式下生效 点餐模式 多人点餐拼桌点餐 多人点餐：指同桌用户可以同时加菜并可以互相看到点菜内容 拼桌点餐：多人共用一桌，各自独立点餐下单 点餐背景图，堂食点餐的背景图片 当面付设置 买单支持，优惠券/会员折扣，就是扫收款码时，支不支持使用优惠券和会员折扣 当面付支持的优惠方式 快餐设置 下单未付款订单 开启后，如用户下单后超过设置的时间未支付，系统将自动关闭此订单，请谨慎使用
11.3、订单提醒设置
短信设置
* 提醒分为4种方式，短信，模板消息，打印机，语音 * 首页短信提醒，有支付提醒和退款提醒，门店内要设置接收人的手机号，不然短信发不到商家那去 * 设置方法，详情看配置教程，填写好KEY和短信模板后可以先发送测试，记得检查下短信套餐还充不充足
模板消息
* 此处的是公众号模板消息提醒 * 温馨提示： 1、接单助手公众号必须是已认证服务号，并且微信公众号后台已开通“模板消息”功能（行业类目请选择：IT科技>互联网|电子商务）； 2、请将当前服务器ip填写到微信公众号的白名单中； 3、每个认证服务号最多可同时启用25个模板ID（公众号相同的模板ID计为1个）；请进入微信公众号后台删除部分不启用的模板。 4、此模板消息仅对门店管理员提醒，门店管理员需先绑定微信openId。 提醒方式也是支付通知和退款通知，配置好公众号的APPID秘钥后，然后选择对应的服务类目再点击一键获取
打印设置
* 此处打印设置，主要是设置打印的样式。 * 可以设置底部备注，是否显示二维码，以及二维码的链接 * 还可以查看小票的样式
语音提醒
* 如需开启后台语音提醒，需先在服务器开启定时任务才能使用 * 有新订单的时候，后台就会播报
11.4、支付设置
支付设置
* 现有支付方式有微信普通支付、微信服务商支付、余额支付 * 微信支付设置方法，登录微信支付商户https://pay.weixin.qq.com/ * 复制商户号，然后设置API秘钥填入后台对应的输入框内，然后下载API证书，打开压缩包，用记事本的方式打开对应的文件，复制粘贴到后台的对话框内，然后保存 * 如果支付失败的，请检查商户号和秘钥填的是否正确
* 服务商支付，登录地址：https://pay.weixin.qq.com/partner/public/home * 先要在公众号上申请个服务商，然后再后台填入公众号appId、商户号、支付秘钥、子商户号、API证书 * 注意点：特约商户APPID配置里面要添加小程序和公众号两个的APPID
* 余额支付，开启即可使用，后台可以充值余额，用户也可以在手机端充值
11.5、其他设置
帮助中心
* 这里设置后在手机端的帮助中心显示，内容为普通的图文形式，类型分为用户端和商户端
公告管理
* 这里设置后在手机端的公告除显示，内容为普通的文字形式，类型分为前端跟后台 * 前端是在小程序显示的，主要是给用户看的，后台在商家后台显示
资讯管理
* 资讯，类似简单的新闻功能，后台添加后，需要在装修里面设置好位置，然后展示在小程序端 * 样式为，标题、简介和图文内容
远程附件
* 远程附件是一种云储存方式，可以不占用服务内存，现支持七牛云、阿里云、腾讯云 * 设置方法，创建云储存，添加Bucket，设置CDN加速域名，然后复制KEY、Bucket名称和CDN加速域名至后台，保存检测一下是否成功，CDN加速域名要配置到小程序的服务器域名的uploadFile内。 * 如果不会配置可以联系我们付费处理
页面标题
* 此处设置的可以自定义各处的文字，替换原有的名字
11.6、员工管理
11.7、远程附件
1.注册七牛云/OSS/腾讯云账号
2.登录七牛云/OSS/腾讯云和系统后台
3.进入OSS，点击开通
4.新建Bucket，然后复制Bucket名称填入后台（三个平台一样的操作）
5.点击个人中心查看 AccessKey和SecretKey，复制填入后台
腾讯云复制 APPID、SecretID、SecretKey，然后选择Bucket所在区域
OSS辅助Access Key ID、 SecretKey，然后选择Bucket所在区域，关闭内网访问
6.再解析个域名做CDN加速
7.这个域名配置https证书
8.然后填入后台URL内，格式为https://加速域名
9.检测是否配置成功，然后上传图片测试
10.CDN配置的域名还要添加到小程序的服务器域名内
Bucket权限改为公开，图片权限也要改成公开
